近日，無錫電器公司客戶在我司訂購的溫升試驗裝置、無局放耐壓試驗裝置順利到達客戶所在地，準備進入現場進行安裝及現場試驗。客戶隨即與我司售后服務部門取得聯系，請求我司提供現場的技術支持服務，指導設備的現場安裝、線路連接，以及現場試驗的操作培訓支持。

  在接到客戶技術支持請求之后，我司售后部分積極回應，確認了現場安裝、試驗的時間和地點。同時積極協調售后技術支持工程師前往，當天即協調到我司余工，前往客戶現場進行指導及培訓實操技術支持。

  余工于第二天上午抵達客戶所在地，江蘇無錫，和客現場工作人員取得聯系之后，直接就趕往了客戶試驗現場。到達現場之后，在余工的指導、協助之下，現場試驗人員，按照使用說明書實際操作，溫升試驗裝置、無局放耐壓試驗裝置順利安裝、線路連接完成，等待正式試驗。

  在正式開始試驗操作之前，余工還是耐心的為現場試驗操作人員講解了試驗的原理，試驗操作的相關要點及注意事項，以及試驗結果的相關分析判斷方法。并進行了重要操作步驟和試驗結果的相關演示試驗，讓現場試驗人員了解、熟悉了整個試驗的過程。之后，開始指導試驗人員現場實際操作試驗。

  經過余工之前的理論原理的講解，以及重點操作步驟的演示之后，試驗人員現場試驗操作一次順利完成，試驗結果符合預期。現場試驗操作人員對我司溫升試驗裝置、無局放耐壓試驗裝置的易操作性，智能化試驗給出了高度評價。大屏顯示，參數設置簡單明了，一鍵智能化試驗，試驗高效、快捷。

  在現場試驗過程中，出現的一些異常情況，試驗操作錯誤的情況，余工也現場指導了正確的操作方法，同時給出了異常情況處理方案。至此，此次無錫技術支持服務結束，在隨后的售后服務反饋表中，客戶同樣給出了五星好評。

  每一次售后服務的好評，都是對我司的肯定與支持，感謝客戶的信任，我司將繼續提高售后服務水平，繼續為廣大新老客戶提供更優質的售后服務。